Da un giorno all’altro la sua identità social è sparita nel nulla, cancellata per sempre. Anni e anni di post, commenti, articoli, condivisioni, foto e messaggi – su tante tematiche di attualità – sono stati eliminati da Facebook e Instagram, insieme ai suoi profili. Claudia Sarritzu, giornalista e scrittrice cagliaritana, si è ritrovata da un giorno all’altro senza più nulla. Il perché? I suoi account, seguiti da oltre 30mila follower ufficiali, non avrebbero, secondo Meta, “rispettato gli standard della community in materia di integrità dell’account”. Nessuna spiegazione su cosa abbia fatto per non rispettare questi “standard”. Ma lei ha un’idea ben precisa di cosa sia accaduto: «I miei contenuti su quanto sta succedendo a Gaza sono circolati sempre più nella settimana precedente alla cancellazione dei mie account. Probabilmente ho subito tantissime segnalazioni e l’algoritmo ha deciso di eliminare le mie identità social».
Quando e come si è accorta che il suo profilo Facebook e quello Instagram erano stati bloccati?
«Una mattina mi sono collegata come faccio sempre e un messaggio mi avvertiva che il mio account era stato sospeso momentaneamente per delle verifiche su delle segnalazioni fatte per capire se avessi violato gli standard della community. Poi, dopo tre ore mi è arrivata la comunicazione: avendo violato questi standard, avevo perso tutto. Il miei profili Facebook, uno privato e pubblico, con più di 32 mila follower, oltre a quello su Instagram sono stati così bloccati».
Cosa ha provato? Non si è trattato solo di censura: in un attimo le sono stati cancellati anni di vita e lavoro?
«Sono rimasta senza nulla. È uno choc perché perdi tutto. C’è un link per recuperare dei contenuti: ma funziona male e ti permette di riavere indietro davvero pochissima roba. Viene di fatto cancellata la tua identità digitale. Avevo aperto il profilo nel 2008: è qui c’era di tutto, sia contenuti di vita personale che professionale. Ti cancellano la tua storia. Ci sono certamente molte cose terribili in questo modo, dunque non voglio fare la vittima per una cosa minima rispetto a quello che sta accadendo in giro: ma si tratta in un certo senso di violenza perché i social hanno in mano molto di noi. Noi abbiamo affidato tutto ai social, e forse siamo poco tutelati. È un po’ come se qualcuno venisse a casa tua a bruciare foto e ricordi».
