«Cara Unione,

vorrei esprimere il mio disappunto riguardo alla gestione della continuità territoriale affidata ad AeroItalia, un servizio che, a mio parere, sta penalizzando pesantemente i residenti sardi, soprattutto chi, come me, si sposta frequentemente per lavoro.

Pochi giorni fa ho preso il volo AeroItalia da Cagliari per Roma delle 19:00, ma l’aereo è atterrato con un’ora di ritardo a Cagliari, probabilmente a causa della pratica della compagnia di triangolare le tratte da e per la Sardegna con un numero ridotto di velivoli. Con margini così ristretti tra un volo e l’altro e una flotta insufficiente, i ritardi sono inevitabili, e i passeggeri finiscono per subirne le conseguenze.

Siamo partiti con un'ora di ritardo, alle 20:10, e siamo arrivati a Roma solo alle 21:05, in un piazzale distante dall’aerostazione. Tra navette e tempi di trasferimento, ho raggiunto il terminal solo alle 21:25, quando ormai era impossibile prendere il Leonardo Express e l’ultimo treno disponibile per Napoli da Termini. Di conseguenza, ho perso sia il collegamento ferroviario che il Frecciarossa per Napoli, obbligandomi a noleggiare un’auto all’ultimo minuto con un costo elevato, oltre alla notevole perdita di tempo e allo stress accumulato.

Essendo una persona che vola circa 90 volte l’anno, posso affermare che chi vive in Sardegna e lavora fuori ha necessità di un servizio affidabile e puntuale. Purtroppo, l’assenza di accordi di codeshare – come quelli che esistevano in precedenza con ITA Airways – fa sì che AeroItalia non si prenda alcuna responsabilità per i voli in coincidenza o i ritardi. I passeggeri sono completamente abbandonati a se stessi, e il disinteresse del personale di bordo per le esigenze dei passeggeri – che nel mio caso includevano un’urgenza di collegamento – rende tutto ancora più frustrante.

AeroItalia, inoltre, impone tariffe esorbitanti per la prenotazione dei posti ai residenti e utilizza cabine fatiscenti, spesso prive di comfort basilari. A ciò si aggiunge