"Cara Unione
in questi strani ed assurdi tempi di pretese di efficienza oltre il limite umano, irraggiungibile per le scarse risorse lavorative, costante principale presente in ogni servizio, vorrei raccontare una piccola grande storia di professionalità.
Sabato 3 agosto mi imbarco con la mia famiglia sul volo Bologna- Cagliari, scalo Roma Fiumicino, di 50 minuti, con cambio aereo.
Al nostro arrivo ad Elmas il bagaglio di mia figlia è stato smarrito.
Bologna? Fiumicino? Cagliari?
Facciamo denuncia all'ufficio di competenza, già rassegnati a non ritrovarlo più. Si sa come vanno queste cose...
Lunedì 5 sera, grazie all'ottimo lavoro di squadra degli uffici 'assistenza bagagli' di Elmas e Marconi, il bagaglio non solo viene rintracciato, ma imbarcato sul primo aereo utile e recapitato gratuitamente tramite corriere presso il nostro domicilio temporaneo di vacanze.
Il personale dei due uffici ha risolto brillantemente con cortesia ed efficienza un disagio in un momento di forte affluenza turistica.
Grazie davvero a Claudia, Martina,Fabiana e Corrado (Elmas) e a Vassilli Veronesi (Marconi) per l'ottimo lavoro svolto con professionalità, competenza e tanta, tanta umanità.
Grazie".
Laura Nuccitelli Stobbia
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