Rimettere in moto il turismo, riaprire gli scali e i collegamenti, rendere attrattive le nostre coste e l'entroterra, uscire dall'incubo della pandemia. Ne parliamo con Giancarlo Dall'Ara, docente di marketing del turismo, fondatore dell'Associazione nazionale degli Alberghi diffusi, presidente dell'Associazione nazionale Piccoli Musei e responsabile del network Chinese Friendly Italy.
Il turismo è uno dei settori che avrà più difficoltà a ripartire, che scenari immagina?
"Al momento si possono ipotizzare due scenari. Il primo, che definisco "in vacanza come a casa", vede una ripartenza del turismo a tappe; con una prima fase verso destinazioni vicine, in auto, alla ricerca di un soggiorno che garantisca tutti gli standard di sicurezza ai quali ci siamo abituati in casa, in queste settimane. L'ipotesi di questo scenario è che ci saranno molte meno persone in viaggio, rispetto al passato, soprattutto nella prima fase. E saranno tre le parole chiave che ne guideranno l'avvio: sicurezza, natura e spazio".
E il secondo?
"Lo definisco "rimbalzo", perché sarà frutto della reazione alla chiusura obbligata, che spingerà le persone, più che a viaggiare, a fuggire. In questo secondo scenario saranno avvantaggiate le destinazioni percepite come familiari, i luoghi dei sentimenti e della memoria. Questo secondo scenario è ancor più del primo collegato alle decisioni governative, che a mio parere dovrebbero fare in modo di regolarlo con una serie di misure a tutela di tutti, turisti, operatori e residenti (accessi limitati, gate di accesso, controlli), come si è visto fare nei primi di aprile in Cina in occasione delle feste di Qingming, cioè delle vacanze per le feste dei defunti".
I due scenari possono convivere?
"Sì, almeno in parte, e il loro auspicato successo potrebbe accelerare il passaggio verso nuovi e più interessanti scenari, stimolando più persone a viaggiare. Per intenderci, gli scenari sono strumenti di lavoro che vanno aggiornati periodicamente e ovviamente dipendono anche da variabili che non sono controllabili dal sistema turistico. In questa fase possono in parte supplire alla mancanza di linee guida nazionali".
"Io credo che la ripartenza avverrà a tappe. Al momento nessuno può dire quanto potrà durare la prima fase che evidentemente è collegata alla situazione sanitaria ed economica del paese, ma se si troveranno le soluzioni in tempi ragionevoli, la seconda fase che vedrà arrivare anche i nuovi pionieri del turismo internazionale, premierà mete come la Sardegna se si sapranno attrezzare e se sapranno davvero fare rete, perché in questo modo potranno offrire tutto quello che loro si aspettano di trovare. Lavoro con paesi come il Giappone e la Cina, e ho relazioni con diversi paesi europei dove sto esportando il modello dell'Albergo diffuso, mi sembra proprio che la Sardegna sia nei pensieri e nei progetti di una domanda nazionale ed internazionale che è molto coerente con le aspettative degli operatori sardi. Certo bisognerà investire molto anche in innovazione perché la crisi ha dato una forte spinta in quella direzione".
