Al via il primo servizio di customer care dedicato ai pendolari dell'Isola.
Da oggi in Sardegna è attivo il desk informativo nella stazione di Cagliari, con sette agenti Trenitalia dedicati ad ascoltare le esigenze dei viaggiatori dei treni regionali per facilitare la loro esperienza di viaggio.
Il lancio del nuovo servizio è avvenuto in contemporanea in alcune stazioni, tra cui Torino Porta Nuova, Genova Brignole, Milano Centrale, Venezia Santa Lucia, Bologna Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Roma Termini, Napoli Centrale e Palermo Centrale.
Saranno 520 i ferrovieri, in prevalenza giovani e neoassunti, coinvolti in questo progetto innovativo partito oggi nelle principali stazioni, che coprirà complessivamente 100mila treni regionali all’anno e si estenderà in tutta Italia con un'attenta focalizzazione al territorio.
(Unioneonline/F)