Secondo uno studio del Journal of marketing le aziende che offrono la possibilità di rendere gratuitamente gli acquisti fatti on line aumentano le proprie vendite del 457 per cento. Compra, prova, e se non va bene restituisci: una formula magica che riesce a influenzare e convincere anche i potenziali acquirenti più duri e consente di moltiplicare gli affari. Il rovescio dell'incantesimo è però l'inquinamento. Perché la piena libertà sui resi non gonfia solo i fatturati: crescono anche le spedizioni, perché pacchi e pacchetti devono arrivare a casa, spesso dopo aver attraversato mezzo pianeta. E se si vuole credere a un altro studio, questa volta pubblicato dal New York Times, il trasporto è la prima fonte di gas serra nell'atmosfera. Non solo: ci sono gli imballaggi, che poi ritroviamo sotto il portone di casa in attesa del giro di raccolta. Plastica e cartone, spesso utilizzati in misura spropositata per confezionare i nostri acquisti, superano il peso e il volume degli abiti o degli oggetti comprati.
L'aumento degli imballaggi sta diventando un problema per le città, costrette a far fronte a quantità sempre maggiori di rifiuti. Tutto questo si traduce in un tasse municipali più alte per la raccolta e lo smaltimento. Inoltre, come segnala il rapporto di Forter Fraud Attack Index le frodi legate ai resi costano più di 15,3 miliardi di euro l'anno. Tornando ai resi, è importante dire che un report di Appriss Retail ha quantificato il loro valore in 369 miliardi - sì, miliardi - di dollari solo negli Stati Uniti. Una somma che rappresenta il 10 per cento delle vendite e che l'anno prossimo dovrebbe aumentare fino a 550 miliardi.
Esistono vari tipi di acquirenti seriali, uniti da un minimo comune denominatore che è il reso gratuito.
E c'è chi propone una ricetta alternativa: il noleggio. "Il fashion renting può rivelarsi particolarmente utile per ridurre il numero dei resi, contribuendo alla salute dell'ambiente", dcie Caterina Maestro, fondatrice di DressYouCan. "Con il noleggio è possibile ottimizzare il consumo rendendolo sostenibile, indossando abiti sempre nuovi senza alimentare gli sprechi tipici del fast fashion. Meno acquisti e più noleggio: così è possibile sfoggiare capi d'alta moda, senza comprare vestiti che, probabilmente, non verrebbero utilizzati mai più". E' il futuro, speriamo sia remoto.
