È l'intelligenza artificiale il compagno di viaggio del turista 4.0, già nel presente grazie alle tecnologie che l'ingegneria e la robotica mettono a disposizione del settore.

Secondo le associazioni di categoria come la Iata o Enac, il trasporto aereo cresce in modo costante.

A livello globale, nel 2018 hanno volato 4,3 miliardi di passeggeri su 46,1 milioni di voli. In Italia, il sistema aeroportuale ha chiuso il 2018 con 185 milioni di passeggeri (+5,8% sul 2017) e quasi 1 milione e mezzo di movimenti aerei (+3,6%).